Condiciones de compra
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Estas condiciones se aplican a los productos digitales propios que vende Click Plaza en la Tienda Click Plaza. Tienen dos partes: Plantillas (pago único), que son los kits y el libro en archivos descargables, y Suscripciones, que son las aplicaciones Cotizador rápido, Suscripciones al día y Calendario de contenido. Lea la parte que corresponde a lo que compra; al final hay tres puntos que valen para ambas. Al comprar, usted las acepta.
Quién vende
Click Plaza (getclickplaza.com). Los datos de la persona responsable y la dirección de correspondencia están en la política de privacidad. Contacto: hello@getclickplaza.com.
Plantillas (pago único)
Vale para el Kit Administrativo Pyme, el Kit de Operaciones Retail y Del papel a lo digital.
1. Qué compra
Productos digitales descargables. La página de cada producto dice qué archivos incluye. No incluyen software, instalación ni servicios de contabilidad, ni asesoría legal o laboral.
- Kit Administrativo Pyme: dos archivos de Excel (.xlsx) con 23 hojas —el kit limpio y una copia con datos de ejemplo— y una guía de inicio en PDF.
- Kit de Operaciones Retail: dos archivos de Excel (.xlsx) con 20 hojas —en blanco y con datos de ejemplo—, un Manual de Operaciones y Reglamento Interno en Word (.docx) y una guía de inicio en PDF. El reglamento y las políticas laborales son una plantilla que el comprador debe adaptar a la ley de su país.
- Del papel a lo digital: un libro en PDF, dos archivos de Excel (.xlsx) del sistema del libro —en blanco y con datos de ejemplo—, dos archivos de Excel con hojas de trabajo, también en blanco y con datos de ejemplo, seis plantillas en Word (.docx) y una hoja de inicio en PDF. Los porcentajes de planilla del sistema son de ejemplo y el comprador debe confirmarlos con su contador.
2. Requisitos
Cada producto indica los programas con los que funciona. Revise que tiene uno de ellos antes de comprar.
- Kit Administrativo Pyme: Excel 2019 o posterior, Microsoft 365 (Windows o Mac) o Google Sheets. En versiones anteriores de Excel algunas fórmulas no funcionan.
- Kit de Operaciones Retail: Excel 2010 o posterior, Microsoft 365 (Windows o Mac) o Google Sheets, y Word o Google Docs para el manual. No es compatible con Numbers.
- Del papel a lo digital: un lector de PDF para el libro; Excel 2010 o posterior, Microsoft 365 (Windows o Mac) o Google Sheets para el sistema y las hojas de trabajo; y Word o Google Docs para las plantillas. El envío de las colillas por correo que explica el libro usa la combinación de correspondencia de Word con Outlook.
3. Precio y pago
El precio está en dólares estadounidenses y es un pago único, sin suscripción. El pago se procesa en una página de pago que aloja y opera Lemon Squeezy, en la dirección compra.getclickplaza.com, con tarjeta de débito o crédito o con PayPal. El impuesto que corresponda a su país ya está incluido en el precio. Lemon Squeezy actúa como revendedor de nuestros productos y se encarga de cobrar y declarar ese impuesto, así que el cargo en su estado de cuenta puede aparecer a nombre de Lemon Squeezy y no de Click Plaza. Su banco puede cobrar cargos por conversión de moneda, que no dependen de nosotros.
4. Entrega
Al confirmarse el pago, la página de pago le muestra los enlaces para descargar los archivos, y le llegan también por correo. Puede descargar cada archivo hasta 10 veces; si necesita más, escríbanos. Si el correo no le llega en 24 horas, revise la carpeta de spam y escríbanos.
5. Garantía de funcionamiento
Si un archivo no abre o una función descrita en la página del producto no trabaja como se describe, escríbanos dentro de los 14 días siguientes a la compra. Intentaremos resolverlo en un plazo de 5 días hábiles; si no lo logramos, le devolvemos el total pagado.
Por tratarse de archivos que quedan en su poder al descargarlos, no hacemos devoluciones por cambio de opinión, por no usar el producto o por no contar con los programas indicados en el punto 2. Esto no limita los derechos que la ley de su país le reconozca como consumidor.
6. Licencia de uso
Puede usar y modificar el producto en su propio negocio, en todos los equipos de ese negocio. No puede revenderlo, regalarlo, publicarlo, compartirlo con personas fuera de su negocio ni venderlo como plantilla propia, ni en su forma original ni modificada.
7. Soporte
Respondemos por correo dudas sobre el uso del producto, normalmente en 2 días hábiles. El soporte no incluye asesoría contable, tributaria ni laboral, ni adaptaciones a medida.
8. Responsabilidad
Nuestros productos son herramientas de organización. Los porcentajes de impuestos, planilla y horas extra que traen son de ejemplo y usted debe ajustarlos a su caso. Una cotización hecha con el kit no es una factura electrónica oficial. Nuestra responsabilidad se limita al monto que pagó por el producto.
Suscripciones
Vale para el Cotizador rápido, Suscripciones al día y Calendario de contenido: aplicaciones que se usan en el navegador, con un plan gratuito y una suscripción de pago. La página de cada una dice qué incluye cada plan y cuánto cuesta.
1. Cobro y renovación
La suscripción es mensual o anual, según lo que elija al comprar. Se cobra por adelantado y se renueva sola al final de cada período, con el mismo medio de pago, hasta que usted la cancele.
2. Cancelación
Puede cancelar cuando quiera, desde el enlace de administración de la suscripción que Lemon Squeezy le envía en el recibo y en el correo de la compra. No necesita escribirnos.
3. Qué pasa al cancelar
La suscripción sigue activa hasta el fin del período ya pagado. Después, la aplicación pasa al plan gratuito y se aplican sus límites a lo nuevo. Lo que usted ya hizo se conserva en su equipo: puede verlo y exportarlo con el respaldo de la aplicación. No hay cobros ni devoluciones proporcionales por el tiempo que quede del período.
4. Reembolso
Si lo pide dentro de los 7 días siguientes al primer pago, le devolvemos el total pagado. Escríbanos a hello@getclickplaza.com. Las renovaciones posteriores no se reembolsan; se evitan cancelando antes de la fecha de renovación. Esto no limita los derechos que la ley de su país le reconozca como consumidor.
5. Clave de licencia y equipos
Recibe una clave de licencia por suscripción. Puede activarla en hasta 3 equipos; para usar otro, quite la clave de uno de ellos desde los ajustes de la aplicación. La clave es personal: no puede compartirla ni revenderla.
6. Sus datos
Lo que usted escribe en la aplicación se guarda solo en el almacenamiento del navegador de su equipo. Click Plaza no lo ve, no lo recibe y no lo respalda, y por eso no puede recuperarlo si usted borra los datos del navegador o cambia de equipo. Usted hace sus respaldos con el archivo que descarga la aplicación.
7. Quién cobra y los impuestos
El pago lo procesa Lemon Squeezy, que es el vendedor oficial de la suscripción. Calcula y cobra los impuestos que correspondan a su país, y se muestran en la página de pago antes de pagar. El cargo en su estado de cuenta puede aparecer a nombre de Lemon Squeezy.
8. Cambios de precio y de límites
Si cambiamos el precio de una suscripción, se lo avisamos antes de la siguiente renovación, y el cambio no afecta el período que ya pagó. Los límites del plan gratuito pueden cambiar.
Para ambas
Datos personales
Usamos los datos de su compra para entregarle el producto y darle soporte, según la política de privacidad.
Ley aplicable
Se aplica lo dicho en la sección «Ley aplicable» de los términos y condiciones, sin perjuicio de las protecciones obligatorias que le otorguen las normas de consumo del país donde usted reside.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplica la versión vigente el día de su compra o, en una suscripción, el día de su última renovación.